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“一元赞赏功能”引热议,丰巢否认取消,你遇到过哪些诱导支付?

时间:2019/10/16 17:51:30  作者:  来源:  浏览:19  评论:0
内容摘要: 10月9日,有媒体报道,成都的周女士在丰巢快递柜取回自己存放超过7个小时的快递时,发现屏幕上提示,自己的快递需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后上网搜索,才发现支付步骤是可以跳过的。  报道中的图片显示,在丰巢快递柜的“赞赏页面”中央,出现了“扫码赞赏1元保管费”的文字提示与...
    10月9日,有媒体报道,成都的周女士在丰巢快递柜取回自己存放超过7个小时的快递时,发现屏幕上提示,自己的快递需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后上网搜索,才发现支付步骤是可以跳过的。

  报道中的图片显示,在丰巢快递柜的“赞赏页面”中央,出现了“扫码赞赏1元保管费”的文字提示与二维码,而“跳过赞赏”的按键则位于屏幕下方,字体颜色呈灰色半透明状。为此周女士认为,丰巢的页面设计对自己产生了误导。

  此后,“丰巢快递柜诱导收费”的话题迅速登上微博热搜,截至10月15日,该话题已经获得了1.3亿次阅读,7000多条评论。在网友的讨论中,一方网友认为丰巢寻求赞赏的做法并无问题,只能怪消费者自己粗心大意,而另一方网友则认为,这种页面设计存在着明显的故意误导。

  对于“赞赏页面”的存在和设计,丰巢方面对中新经纬回应称,报道中出现的丰巢快递柜“赞赏页面”,已经是丰巢快递柜在半年前所使用的页面,如今丰巢的“赞赏页面”已经进行了改进,对“跳过赞赏”的按钮给出了更加清楚的标识,用户可自主选择是否赞赏,亦可“跳过”直接取件。

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